Regulamin sklepu

Ten regulamin opisuje zasady zakupów w sklepie Lady Truck View: jak złożyć zamówienie, jak otrzymasz e-booka lub przesyłkę, jakie masz prawa przy odstąpieniu od umowy i reklamacji oraz jak możesz korzystać z kupionych e-booków. Starałam się napisać go możliwie prostym językiem.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lady Truck View, dostępnego pod adresem https://ladytruckview.com, zasady zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych, w szczególności e-booków, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  2. Regulamin jest jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawcą jest Dorota Tobór, prowadząca pod marką Lady Truck View działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Działalność ta nie jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Dane Sprzedawcy:

  • Sprzedawca: Dorota Tobór
  • Marka: Lady Truck View
  • Adres zamieszkania Sprzedawcy: ul. gen. Władysława Andersa 8/26, 42-500 Będzin, Polska
  • Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Armii Krajowej 16/2/6, 41-943 Piekary Śląskie, Polska
  • E-mail: hello@ladytruckview.com
  • Telefon: +48 503 922 390 (opłata za połączenie według taryfy Twojego operatora)
  • Strona internetowa: https://ladytruckview.com
  1. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, reklamacje, korespondencję pisemną oraz zwracane produkty fizyczne należy kierować na adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów wskazany powyżej. Najszybszą formą kontaktu jest wiadomość e-mail.
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie, w tym za pomocą funkcji drukowania lub zapisu strony w przeglądarce.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy Lady Truck View prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://ladytruckview.com.
  2. Sprzedawca – Dorota Tobór, której dane wskazano w § 1.
  3. Klient – Konsument korzystający ze Sklepu lub zawierający umowę ze Sprzedawcą, a w wyjątkowych przypadkach opisanych w § 4 (Zakres sprzedaży) – również inna osoba, która zawarła umowę ze Sprzedawcą. Osoba niepełnoletnia może składać zamówienia wyłącznie w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy prawa, w szczególności w drobnych bieżących sprawach życia codziennego lub za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG.
  6. Produkt – Produkt fizyczny lub Produkt cyfrowy dostępny w Sklepie.
  7. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma (towar) sprzedawana i dostarczana Klientowi w formie przesyłki.
  8. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku, bez nośnika materialnego, w szczególności e-book.
  9. E-book – publikacja elektroniczna udostępniana w formacie wskazanym w opisie Produktu, np. PDF.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy.
  11. Umowa – umowa sprzedaży Produktu fizycznego albo umowa o dostarczanie Produktu cyfrowego zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail lub plik PDF.
  13. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Przeglądanie Sklepu jest bezpłatne. Złożenie Zamówienia nie wymaga zakładania konta.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Sklepu oraz aktywny adres e-mail. Do korzystania z E-booków potrzebny jest program lub aplikacja umożliwiające otwarcie pliku w formacie wskazanym w opisie Produktu, np. PDF.
  3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatną usługę udostępnienia formularza zamówienia. Umowa o tę usługę zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania. Zasady zapisu do newslettera i jego obsługi opisuje Polityka prywatności.
  4. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podawać prawdziwe dane oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami internetowymi, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie poczty e-mail. Zalecam korzystanie z aktualnego oprogramowania i zachowanie ostrożności wobec wiadomości podszywających się pod Sklep.
  6. Uwagi i reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres hello@ladytruckview.com. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

§ 4. Składanie zamówień i zawieranie umów

Zakres sprzedaży

Sklep Lady Truck View prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz przedsiębiorców dokonujących zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Składanie zamówień jest dostępne wyłącznie dla klientów z adresem rozliczeniowym w państwach członkowskich Unii Europejskiej.

Jeżeli pomimo powyższych zasad umowę ze Sprzedawcą wyjątkowo zawrze osoba niebędąca Konsumentem, stosuje się do niej postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorcy na prawach konsumenta albo Klientów niebędących konsumentami – odpowiednio do jej statusu – oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Zastrzeżenie to ma wyłącznie charakter ochronny i nie oznacza, że Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz przedsiębiorców.

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć Zamówienie, należy dodać Produkt do koszyka, przejść do formularza zamówienia, podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, wybrać jedną z dostępnych metod płatności, a w przypadku Produktów fizycznych również sposób dostawy, zapoznać się z Regulaminem i potwierdzić Zamówienie przyciskiem, który jednoznacznie wskazuje, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszty dostawy, jeżeli występują, oraz łączną kwotę do zapłaty.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy. Potwierdzenie jest przekazywane w treści wiadomości e-mail, która stanowi Trwały nośnik, niezwłocznie po zawarciu Umowy, najpóźniej wraz z udostępnieniem linku do pobrania E-booka albo w chwili dostarczenia Produktu fizycznego. Wiadomość zawiera informacje wymagane przepisami, w szczególności dane Sprzedawcy, opis zamówionych Produktów, łączną cenę, informacje o prawie odstąpienia od Umowy wraz z wzorem formularza odstąpienia oraz informacje o reklamacjach, a w przypadku E-booka – także potwierdzenie zgody, o której mowa w § 8 ust. 13, jeżeli Klient jej udzielił. Wiadomość może zawierać również link do Regulaminu.
  6. Umowy są zawierane w języku polskim. Klient, który korzysta z angielskiej wersji Sklepu i nie jest Konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Polsce, może zawrzeć Umowę w języku angielskim na podstawie angielskiej wersji Regulaminu. Wobec Konsumentów mających miejsce zamieszkania w Polsce wiążąca jest polska wersja Regulaminu.
  7. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga odrębnego dokonania wpłaty, a zapłata nie nastąpi w terminie wskazanym w informacji o Zamówieniu, Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy, o czym poinformuje Klienta wiadomością e-mail.

§ 5. Ceny, płatności i metody zapłaty

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi do zapłaty za Produkt. Ewentualne koszty dostawy Produktów fizycznych są podawane osobno, przed złożeniem Zamówienia. Do E-booków nie dolicza się kosztów dostawy.
  2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Żądanie można zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, podając dane potrzebne do wystawienia faktury.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane w formularzu zamówienia przed jego złożeniem. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za skorzystanie z określonej metody płatności. Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, jego nazwa jest wskazana przy danej metodzie płatności.
  4. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia. Późniejsza zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia już złożone.
  5. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje, obok obniżonej ceny, informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Jeżeli w Sklepie dostępne są kody rabatowe lub promocje, ich warunki są określane każdorazowo w opisie danej promocji.

§ 6. Dostarczanie produktów cyfrowych

  1. E-booki i inne Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego, w formacie wskazanym w opisie Produktu.
  2. Po zaksięgowaniu płatności E-book jest automatycznie udostępniany do pobrania za pomocą linku wyświetlanego na stronie potwierdzenia Zamówienia oraz przesyłanego na adres e-mail podany w Zamówieniu. E-book jest dostarczony z chwilą udostępnienia Klientowi linku do jego pobrania. E-book jest udostępniany w ten sam sposób niezależnie od tego, czy Klient wyraził zgodę, o której mowa w § 8 ust. 13 – od tej zgody zależy wyłącznie zachowanie albo utrata prawa odstąpienia od Umowy.
  3. Sprzedawca dostarcza E-booka niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli link do pobrania nie dotrze w ciągu 24 godzin, należy sprawdzić folder z niechcianymi wiadomościami (spam), a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem hello@ladytruckview.com.
  4. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, link do pobrania nie ma limitu liczby pobrań ani daty wygaśnięcia. Zalecam zapisanie pobranego pliku na własnym urządzeniu.
  5. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail. W razie błędu w adresie należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Dostawa produktów fizycznych

  1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Zamówień obejmujących Produkty fizyczne, jeżeli są one dostępne w ofercie Sklepu.
  2. Produkty fizyczne są dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.
  3. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są wskazane w opisie Produktu lub w formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia.
  4. Czas realizacji Zamówienia jest podany w opisie Produktu. Jeżeli nie został wskazany, Sprzedawca dostarcza Produkt fizyczny niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy.
  5. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Produktu.
  6. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecam wykonanie zdjęć opakowania i Produktu oraz jak najszybszy kontakt ze Sprzedawcą. Brak zdjęć lub protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
  7. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się kolorem, fakturą, kształtem lub wykończeniem. Jeżeli takie cechy są zgodne z opisem i zdjęciami Produktu, same w sobie nie oznaczają jego niezgodności z Umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Zasady ogólne

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w Regulaminie.
  2. Termin na odstąpienie od Umowy biegnie: dla Produktów fizycznych – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, a jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich; dla Produktów cyfrowych – od dnia zawarcia Umowy.
  3. Aby odstąpić od Umowy, należy złożyć oświadczenie, wysyłając je na adres hello@ladytruckview.com albo pocztą na adres: ul. Armii Krajowej 16/2/6, 41-943 Piekary Śląskie, Polska. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (do pobrania w formacie PDF lub Word), ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia wiadomością e-mail.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.

Produkty fizyczne

  1. Klient odsyła Produkt fizyczny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, na adres: ul. Armii Krajowej 16/2/6, 41-943 Piekary Śląskie, Polska. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  2. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem dokonania zwrotu.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia oraz Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

E-booki i inne produkty cyfrowe

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 15.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient może wyrazić zgodę na otrzymanie E-booka od razu po opłaceniu Zamówienia, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, i potwierdzić, że rozumie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy po udostępnieniu mu E-booka. Służy do tego osobne pole w formularzu zamówienia, które nie jest domyślnie zaznaczone i jest odrębne od akceptacji Regulaminu. Udzielenie tej zgody jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
  3. Samo zaakceptowanie Regulaminu, dokonanie płatności albo otrzymanie linku do pobrania nie powoduje utraty prawa odstąpienia od Umowy. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 13, zachowuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, również po pobraniu E-booka, a w razie odstąpienia Sprzedawca zwraca mu całą zapłaconą cenę.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego nie przysługuje, jeżeli łącznie: (a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, (b) Klient został przed rozpoczęciem dostarczania poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, oraz (c) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku, obejmujące potwierdzenie udzielonej zgody (wiadomość e-mail, o której mowa w § 4 ust. 5). Jeżeli którykolwiek z tych warunków nie zostanie spełniony, Klient zachowuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie wskazanym w ust. 12.
  5. Po odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego Klient powinien powstrzymać się od korzystania z E-booka i udostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić dalsze pobieranie pliku. E-booka nie odsyła się fizycznie. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Utrata prawa odstąpienia od Umowy nie wpływa na prawo do reklamacji E-booka niezgodnego z Umową.

§ 9. Reklamacje produktów fizycznych i cyfrowych

Zasady ogólne

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres hello@ladytruckview.com albo pocztą na adres: ul. Armii Krajowej 16/2/6, 41-943 Piekary Śląskie, Polska.
  3. Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, warto podać numer Zamówienia, nazwę Produktu, opis problemu i swoje żądanie, a w miarę możliwości dołączyć zdjęcia lub zrzut ekranu z komunikatem błędu. Nie są to warunki złożenia reklamacji. Paragon nie jest wymagany – zakup można potwierdzić w inny sposób, np. potwierdzeniem Zamówienia lub płatności.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku, np. wiadomością e-mail.

Produkty fizyczne

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu fizycznego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia albo brak zgodności jest tak istotny, że uzasadnia to od razu – Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  3. Koszty naprawy, wymiany, odbioru i odesłania Produktu niezgodnego z Umową ponosi Sprzedawca. Sprzedawca zwraca kwotę należną wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.

E-booki i inne produkty cyfrowe

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu cyfrowego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Jeżeli E-book jest niezgodny z Umową, np. nie można go pobrać lub otworzyć, plik jest uszkodzony albo niekompletny, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Sprzedawca zrobi to na swój koszt, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, chyba że byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  3. W przypadkach przewidzianych w przepisach, w szczególności gdy doprowadzenie E-booka do zgodności z Umową jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal albo jest tak istotny, że uzasadnia to od razu, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  4. Kwotę należną wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Reklamacja E-booka nie wymaga odsyłania pliku.

Klienci niebędący konsumentami

  1. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 10. Prawa autorskie i zasady korzystania z e-booków

  1. E-booki, teksty, zdjęcia, grafiki i inne materiały dostępne w Sklepie są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
  2. Z chwilą dostarczenia E-booka Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
  3. W ramach licencji Klient może w szczególności: czytać E-booka na swoich urządzeniach, wykonać jego kopię zapasową, wydrukować go w całości lub części na własny użytek oraz korzystać z zamieszczonych w nim checklist do własnych potrzeb.
  4. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno w szczególności: udostępniać, rozpowszechniać ani odsprzedawać E-booka lub jego fragmentów, publikować go w internecie, w tym w ogólnodostępnych folderach, chmurach i serwisach z plikami, zmieniać jego treści ani podpisywać go jako własnego, a także wykorzystywać go w celach zarobkowych, np. podczas płatnych szkoleń lub kursów.
  5. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku ani prawa cytatu przewidzianych w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  6. Treści E-booków mają charakter informacyjny i poradnikowy. Nie stanowią porady prawnej ani nie zastępują obowiązujących przepisów, szkoleń, instrukcji pracodawcy ani dokumentacji pojazdu.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Dorota Tobór. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem hello@ladytruckview.com.
  2. Dane osobowe podane w Zamówieniu są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i związanych z rozpatrywaniem reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy. W przypadku E-booków adres e-mail jest wykorzystywany również do przesłania linku do pobrania.
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w realizacji Zamówienia, w szczególności dostawcom hostingu i poczty elektronicznej, operatorom płatności oraz – w przypadku Produktów fizycznych – przewoźnikom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.
  5. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, okresach ich przechowywania i przysługujących prawach zawiera Polityka prywatności, a informacje o plikach cookies – Polityka plików cookies.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu albo o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki, a także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
  2. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Informacje na ten temat są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
  3. W sporach transgranicznych Konsument może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.
  4. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji Konsumenta, w odpowiedzi poinformuje, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu.
  5. Postanowienia tego paragrafu nie dotyczą Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo wprowadzenia nowych funkcji Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w chwili ich złożenia.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia [data publikacji – do uzupełnienia].

Powiązane dokumenty